BANDARLAMPUNG, ESKANEWS.COM – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) air minum Way Rilau berupaya meningkatkan pelayanan bagi para konsumennya. Upaya yang dilakukan dengan memperbaiki jaringan pipa agar air lancar ke konsumen.
Upaya perbaikan pipa tersebut berdampak pada konsumen yaitu dengan menurunnya kiriman air ke pelanggan. Hal itu diungkapkan Kepala Bagian (Kabag) Humas dan Pelanggan Gunawan yang mengatakan ada perbaikan pipa yang berdiameter 400mm dan 500mm di Kelurahan Sumur Putri, Kecamatan Telukbetung Utara.
“Dampaknya konsumen atau pelanggan air kami di Kecamatan Tanjungkarang Pusat, Tanjungkarang Barat, Telukbetung dan Panjang mengalami gangguan sejak hari Sabtu 6 Desember 2025,” ujar Gunawan, Senin 8 Desember 2025.
Debit Air ke Pelanggan Menurun
Gunawan menambahkan akibat perbaikan pipa tersebut produksi air dari Perumda milik Pemkot Bandarlampung itu mengalami penurunan mencapai 50 persen.
“Untuk itu kami mohon maaf kepada para konsumen kami di empat kecamatan itu dan berupaya secepatnya memperbaiki pipa tersebut sehingga air kembali mengalir ke konsumen,” kata Kabag Humas dan Pelanggan Perumda Way Rilau itu.
Untuk memberikan layanan prima ke para konsumen, Perumda Way Rilau akan mengirimkan air bersih ke konsumennya.
“Konsumen kami yang terdampak perbaikan pipa itu bisa datang ke kantor kami untuk meminta bantuan air bersih. Kami siap melayaninya,” tutup Gunawan.
